Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 — Identification du vendeur Mon Studio Plump, micro-entreprise. Site internet : monstudioplump.com

Article 2 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques et bien-être proposés par Mon Studio Plump sur le site monstudioplump.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits Les produits proposés sont des cosmétiques et articles de bien-être. Les descriptions et photos sont aussi fidèles que possible. Mon Studio Plump ne saurait être tenu responsable des erreurs non substantielles.

Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Mon Studio Plump se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client.

Article 6 — Paiement Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via PayPal. Les transactions sont sécurisées.

Article 7 — Livraison Les commandes sont expédiées depuis la Chine, uniquement en France métropolitaine. Le délai de livraison est de 14 jours minimum à compter de la confirmation de commande. La livraison est offerte à partir de 65 €.

Article 8 — Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client sauf mention contraire.

⚠️ Attention : les produits cosmétiques descellés ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Article 9 — Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 10 — Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 11 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr